Войти
ХочУ
  • Гадания на свидания
  • Интервью с Олегом Винником
  • ОПРОС ХОЧУ
  • Хэллоуин 2018
  • Эксклюзив С Юрием Ткачем
  • Сериалы и ТВ-шоу
  • Как справиться со сложным разговором

    14:12 0
    Как справиться со сложным разговором
    Каждый из нас сталкивался с необходимостью говорить на неприятную тему. Порой неприязнь к собеседнику и вовсе лишала дара речи. Как правильно выйти из ситуации?
     
    4,7 5 1

    В книге «Трудные разговоры» Дугласа Стоуна, Брюса Паттона и Шейлы Хин описаны простые советы, которые помогут разрядить обстановку и снизить напряженность, будь то конфликт с начальником или любимым человеком.
     
    Ищите варианты выхода из ситуации 
     
    Вместо констатации «Это проблема!», поинтересуйтесь мнением собеседника: «А что вы скажете, если…?» или «А может быть, так?». Такие фразы сразу располагают, ведь призывают завуалированно к общему решению проблемы.  
     
    Признайтесь в своих страхах

    Это простой способ избавиться от неприятных чувств. Эндрю Лайтхарт, автор блога «Решим спор мирно» (A Peaceful Resolution), считает, что такое откровение избавит вас от мучающего чувства зависимости и сделает человечнее в глазах других. Конечно, это сразу снизит градус накала страстей.
     
    Научитесь молчать вовремя

    Не стоит уподобляться людям, которые речью заполняют паузы в эфире. Иногда молчание дает возможность собеседнику лучше подумать, вовремя сообразить и исправить свои слова, либо сделать более выгодное предложение.
     
    Докопайтесь до сути
     
    Фраза «Что еще?» программирует на поиск других решений. Майкл Бангей Стениер в книге «Работаем еще лучше» (Do More Great Work), предлагает говорить: «У вас еще есть какие-то соображения по этому поводу?» и «Вы можете еще что-то предложить?».
     
    Избегайте упреков
     
    Упреки автоматически разводят собеседников по разные стороны баррикад. Кто-то один становится в защитную позицию. Сотрудничать далее гораздо сложнее, чем, если бы упрека удалось избежать. Авторы «Трудных разговоров» предлагают разговаривать с позиции «совместного участия», поскольку упрек стимулирует искать какие-то скрытые чувства. 
     
    Но самый главный совет из книги «Трудные разговоры» обращен не в сторону собеседника, а к самому себе. Авторы считают, что причиной нашей тревожности и беспокойства является не вынужденные взгляды в глаза другому человеку, а необходимость посмотреть в лицо себе самому. Поэтому понимание своих эмоций и работа с ними поможет легко справиться с любого вида сложным разговором. 

    Следите за нашими новостями в соцсетях: ХОЧУ в FacebookВконтакте и Instagram
    Шеф-редактор: Ольга Головина
    Шеф-редактор:

    Источник: ХОЧУ

    © 2005-2018, HOCHU.UA