Как клиент в салоне может помешать мастеру

Уход за волосами

Часто, девушки после посещения салона красоты остаются недовольными своей прической, макияжем или маникюром, обвиняя во всем мастера. Однако часто на плохое качество работы влияют и сами клиенты. Редакция ХОЧУ.ua разбиралась, что же в поведении клиента, может негативно повлиять на работу мастеров. 

ЧИТАЙ ТАКЖЕ - Как следят за собой женщины в разных странах мира

Конечно, любой мастер должен быть профессионалом, и делать свою работу качественно вне зависимости не от чего. Однако бывают ситуации, когда недопонимание или влияющий внешний фактор не дает мастеру и клиенту понять друг друга, и на выходе — клиент недоволен. Особенно печально, когда такая история происходит с волосами, ведь если макияж и маникюр можно просто смыть и переделать, то со стрижкой или окрашиванием такие манипуляции не проделаешь без урона для волос. Давай разберемся, какие факторы мешают наладить контакт с мастером.

Related video

Недоверие

Бывают случаи, когда человек, приходя в салон уже уверен, что все мастера — "безрукие" и не сделают ничего стоящего. Чаще всего такой стереотип формируется из-за неудачного опыта в прошлом. В результате такой установки, ты не сможешь "слышать" мастера, и не сможешь ему объяснить, чего тебе хочется. Более того, изначально, будучи настроенной на негатив, ты почти на сто процентов не сможешь увидеть позитивные стороны прически или макияжа.

Читать также: Что самое главное для успешного салона красоты: бизнес-история Анны Кравченко

К слову, хорошие мастера частенько отказываются обслуживать клиентов, если чувствуют недоверие. Старайся всегда для бьюти-процедур выбирать человека, который вызывает у тебя доверие. Это, словно с доктором — если нет доверия, результата не будет.

Знание дела

Часто, особенно в окрашивании и стрижках, клиент пытается рассказать мастеру, что ему делать. Как правило, в такой ситуации случается провал. Все дело в том, что тонкости окрашивания,  стрижки, маникюра или визажа — это дело мастера, вы должны обсудить с ним результат, который ты хочешь увидеть. А далее — дело техники, за которую полностью отвечает он.

Часто клиенты пытаются управлять руками мастера, и не получают желаемый результат, поскольку для обывателя чаще всего непонятно, как достичь тот или иной результат, и все его указание ведут абсолютно не в ту сторону.

Молчание

Молчание клиента также часто влияет на плохой результат. Мастера — люди творческие и понятие красоты у мастера и у клиента часто бывает разное. Так, ты не готова видеть себя в непривычном образе, а мастер, учитывая твои данные, видит идеал твоей внешности совсем с новом амплуа (а, как показывает практика, мало кто из людей готов меняться кардинально, пусть так ему и лучше по всем параметрам).

Читать также: Как работает мезотерапия и кому она нужна

Поэтому всегда оговаривай, что ты хочешь получить от той или иной процедуры. Если тебе не хочется, чтобы мастер состригал много волос — говори об этом. И желательно говорить не просто "чуть-чуть", а обозначать в сантиметрах. Также давай мастеру второй шанс: если стрижка не испорчена, а он состриг просто больше, чем ты хотела — в конце обязательно проговори с ним этот нюансы. Очень часто такая ситуация возникает, опять таки, из-за непонимания. И на следующей стрижке все будет хорошо.

Опоздание

Опаздывать к мастеру нельзя. Особенно к хорошему мастеру, у которого очередь состоит не только из тебя. Любое опоздание закончится тем, что мастер будет стараться обслужить тебя быстрее, чтобы успеть к приходу следующего клиента. Или же будет работать с двумя клиентами параллельно. В такой ситуации, риск получить не то, что очень хочется — возрастает.

Автор: Наталия Вересюк