Эту информацию надо знать всем
Телеведущая "Ревизор Х" Юлия Панкова на Новом канале делится порцией полезных знаний. Почему не стоит платить за случайно разбитый товар в магазине, читайте в нашем материале.
Одно неловкое движение — и дорогая бутылка выскользнула из ваших рук. На полу — осколки стекла, а вокруг уже стоят встревоженные работники, охранник и любознательные покупатели. Не слишком приятная ситуация в супермаркете, в которой, наверное, каждый хоть раз побывал. Около 90% людей в панике начинают платить за разбитый товар. А если вы не имеете такого намерения, то работники все же заставят. Аргумент — ваша неосторожность.
Вчера в эфире программы "Ревизор Х" на Новом канале ведущая Юлия Панкова показала зрителям, как себя вести в такой ситуации. К ревизии привлекли тайного покупателя, который продемонстрировал, как можно нечаянно разбить бутылку. Ведь часто в маркетах они стоят на полках без бортиков. Доставая одну, можно ненароком рукой задеть другую.
К сожалению, не все зрители знают, что за случайно разбитый товар платить не надо, – рассказывает ведущая. – Такое право покупателя регулируются Законом Украины. Когда я работала журналистом ТСН, проводила эксперимент. В нескольких магазинах специально разбивала бутылки, чтобы посмотреть на реакцию охранников и продавцов. Большинство из них меня уверяли, что у них нет списания поврежденного товара, и просили заплатить за него.
За все разбитые бутылки Юля тогда заплатила. Ведь это было ее журналистское расследование.
Обидно, что недобросовестные продавцы, зная закон, все же заставляют покупателей платить. Огорчает, что и украинцы не знают, как себя. Когда-то мои родители тоже были жертвами подобной ситуации. Помню, как в детстве я случайно разбила дорогой подсвечник в магазине декора, кетчуп в супермаркете.... Всегда за все поврежденные и товары родителей заставляли платить.
Важно: если продавец, администрация или охрана настаивают, чтобы вы оплатили случайно разбитый товар, — помните, что вам на месте ничего оплачивать не надо. Зафиксируйте это в письменном акте. Если администрация отказывается составлять любые акты на месте, знайте, что в соответствии с ч. 2 ст. 17 Закона Украины "О защите прав потребителя" запрещается принуждать потребителя приобрести продукцию ненадлежащего качества или ненужного ассортимента. В случае, когда после всех аргументов вас все равно продолжают заставлять платить за разбитый/поврежденный товар, отказываются составлять акт и фиксировать ситуацию на месте, вы должны вызвать полицию.
"Ревизор Х" на Новом канале — по понедельникам в 19:00. После программы — пост-шоу "Страсти по Ревизору".
Также смотрите, как клининг хозяйничает в вашем доме.
Фото: пресс-служба