Современная женщина все чаще предпочитает виртуальные магазины реальным. 

Это вполне обосновано. Во-первых, заказывая одежду, книги, посуду, диски и прочие товары в интернете, мы экономим свое время. Стоит ли тратить драгоценные минуты и часы на походы по магазинам, когда можно выбрать и заказать тот же товар буквально за пять минут, орудуя «мышкой» и не вставая с кресла?

Во-вторых, очень часто покупка через интернет обходится нам значительно дешевле, чем в реальном магазине. Дело в том, что виртуальные магазины экономят немалые суммы на аренде помещения, рекламе, зарплате продавцам и консультантам, а работают интернет-магазины круглосуточно и без выходных.

Наконец, делать покупки в Сети могут даже жители небольших городов, не имеющие возможности часто посещать крупные фирменные магазины и покупать качественную одежду, обувь, парфюмерию и другие товары. Для них виртуальная торговля стала буквально палочкой-выручалочкой.

Если с книгами, дисками, мебелью и другими товарами все понятно – их можно выбрать по каталогу, прочитать основные характеристики, уточнить качество и узнать о производителе, - то с косметикой дело обстоит несколько иначе. Как можно на расстоянии, сидя за компьютером, убедиться в том, что вам подходит то или иное косметическое средство?

В этом и заключается главный недостаток покупки через интернет: ненадежность таких товаров, качество которых зависит от сроков и условий хранения, степени концентрации ингредиентов и других факторов.

В реальном магазине можно попросить пробник, воспользоваться советом консультанта. А в виртуальном? Тоже можно! Серьезный интернет-магазин косметики обязательно предоставит своим клиентам консультацию и вышлет по заказу пробную версию продукта.

Конечно, нередко встречаются нечестные интернет-торговцы, стремящиеся любыми путями сбыть просроченную или некачественную косметику. С одной стороны, им это сделать легче, чем реальным, «живым» продавцам – в Сети не бывает проверок санэпидстанции и других органов, здесь не встречаешься с клиентом лично, на расстоянии можно разрекламировать свой товар как самый лучший.

Однако есть и другая сторона. В интернете, как нигде, с молниеносной быстротой распространяется информация – как позитивная, так и негативная. В результате торговец некачественной продукцией мгновенно получает отрицательные отзывы в социальных сетях и на форумах, теряя из-за этого потенциальных покупателей.

Основные правила покупки

Чтобы не стать жертвой мошенников, старающихся нажиться на продаже некачественной косметики, следует придерживаться некоторых несложных, но эффективных правил.

1. Внимательно изучите сайт интернет-магазина. Прочитайте информацию о составе косметических средств, качествах ингредиентов, правилах использования. Для какого типа кожи предназначена косметика? Бывают ли побочные эффекты? Есть ли противопоказания? Чем больше доступной информации – тем больше гарантии, что вас не обманут. Серьезный виртуальный магазин, нацеленный на долгосрочное сотрудничество и приобретение хорошей репутации, предлагает своим клиентам пробники, тесты, онлайн-консультации и прочие услуги, способствующие правильному выбору и сводящие к минимуму риски покупателей.

2. Теперь изучите отзывы покупателей. Насколько они остались довольны оказанными услугами? Нет ли среди них обманутых – тех, кто получил не то, что заказывал, или как-то иначе пострадал от деятельности интернет-торговцев?

3. Уточните способ оплаты товара. Если вам предлагают внести предоплату, а после этого ждать доставки, - лучше не связывайтесь. Слишком велик риск, что заказанной косметики вы так и не дождетесь, или получите ее спустя длительный период. Порядочный магазин предлагает другую схему: вы получаете товар, убеждаетесь в том, что он соответствует заказу, и после этого оплачиваете покупку.

4. Получив товар, проверьте срок хранения. Будьте внимательны! Некоторые «умельцы» заклеивают дату и набивают новую. Если это произошло – попытайтесь вернуть косметику. Не получилось? Больше не имейте дел с этим магазином.

5. Если товар, доставленный курьером, вас не устраивает, потому что не соответствует заказу, - не стесняйтесь тут же его вернуть. Просто не берите его и не ставьте никаких подписей! Многие мошенники рассчитывают на робость своих клиентов, которым «неудобно» отказаться от присланного. Порядочный, серьезный магазин заинтересован в положительных отзывах и никогда не пойдет на обман покупателей.

Как видите, ничего сложного в успешной покупке косметики через онлайн-магазины нет. Главное – четко представлять себе, что вы хотите приобрести, и действовать по неписаным, но проверенным правилам.

Автор: Ольга Моисеева