"Правила выживания": как обезопасить себя от скрытых услуг
Все мы посещаем магазины. Однако не все мы с вами знаем свои права покупателей.
Ведущая программы "Правила выживания" на телеканале "Интер" Вера Борсук провела рейд по магазинам и салонам красоты. Телеведущая выяснила, как обманывают покупателей и как избежать навязанных услуг.
Вера БорсукВедущая программы "Правила выживания"
Мы часто переплачиваем за тару по цене товара, даже не догадываясь об этом. Или платим за вес полиэтилена, в несколько слоев намотанного на дорогие продукты. Вводят в обман покупателей, навязывая ненужные услуги, не только в продуктовых, но и в магазинах бытовой техники. Так, при покупке планшета или ноутбука часто устанавливают новый софт и говорят, что это обязательное условие его приобретения. Такое требование незаконно.
Навязанные и скрытые дополнительные функции не редкость и в банках. Когда человек приходит открывать счет, ему предлагают доступ к интернет-банкингу или смс-информирование о платежах. Эти услуги дополнительно оплачиваются в банковской сфере и клиент об этом не знает. Поэтому внимательно дочитывайте до конца все документы, которые подписываете и заранее проговаривайте все нюансы покупки. Помните, на вас по большей части хотят заработать.
Распространенная практика навязывания услуг существует и в салонах красоты. Если вам дополнительно помыли и посушили голову, сделали укладку, но вы об этом заранее не договаривались, не платите за скрытые дополнительные услуги.
Если услуга не была озвучена перед ее оказанием, потребитель имеет право ее не оплачивать. Закон запрещает принуждать покупателя к покупке ненужного ассортимента его услуг.
— советует Вера Борсук.
Чтобы не переплачивать:
-
отказывайтесь от необязательных услуг;
-
перевешивайте товар, чтобы не платить за тару.
Подробнее о скрытых услугах смотрите в видео:
