Свой бизнес. О чем расскажет массажист: Наталья Бобер о правильных деньгах и диагнозах, пациентах и мастерах

Да, ей все говорят, что она вылитая Мила Йовович. Но Наташа интересна не только эффектной внешностью и желанием "спасти мир", как у киногероинь ее звездного двойника. В 25 лет Наталья стала инструктором по Юмейхо – древняя японская методика массажа для коррекции позвоночника. За плечами у нее шесть лет практики и бесценный опыт развития своего дела, которым она охотно согласилась поделиться в нашей рубрике « Свой бизнес ».

О ПУТИ К ПРОФЕССИИ

Папа занимался мануальной терапией, мама – сердце и педиатрия. Я закончила транспортный университет по специальности логистика, но мне это в итоге не понравилось. Я попала в экспедицию... Но сначала лирическое отступление.

Я считаю, что человек должен получать деньги оправданно. Деньги «обманом» всегда вылазят боком: болезни и прочие финансовые потери. За всё нужно платить. Если не ты, то дети твои выгребут, будь уверен.

И вот пришла я в экспедицию, и что я вижу: что мы находим грузоотправителей и находим грузоперевозчиков. С тех брали побольше, с тех поменьше – и вот те' разница. Как обман получается. Но это же неправильно! Я ушла через две недели.

Потом работала в продажах, консультировала. Работала официантом. Но осознавала, что это всё не мое. Написала себе аффермации и четко читала их два раза, утром и вечером, на протяжении 40 дней, чтобы загнать в «подсознанку». Я «просила» понять свое предназначение. Кстати, почему человеку сопутствует успех? Потому что он идет за своим предназначением, а не делает, в первую очередь, то, что модно и денежно.

Я проводила собеседование десяткам массажистов и не услышала ни разу в словах цели помощи людям либо развития себя как личности. Либо это заработать деньги на время, либо для того, чтобы потом открыть свой бизнес.

Я люблю, когда всё идет своим чередом. Я не ставила себе за цель появляться на съемках, работать со звездами. Первоначальная моя задача – помогать людям.

Я хотела помогать людям, работать со здоровьем и психологией. Я понимала, что не могу стать врачом, потому что на врача надо учиться на протяжении 6 лет, не подрабатывая. Надо потратить годы, которых у меня уже нет. Даже когда со временем я хотела пойти в медицинский, то понимала, что уже поздно. Я понятия не имела, как я смогу получить доступ к здоровью людей без этой базы. Я долго искала. И вышла на массаж. Реабилитационно-лечебный.

Реабилитационному массажу я научилась у Владислава Юрьевича Щебенькова, который учился непосредственно у Масаюки Сайонджи. То есть канал передачи очень близкий, я очень почитаю своего Учителя, наследую у него много методик и учусь до сих пор. Я являюсь официальным представителем его Ассоциации, получила 3-тью степень. С 2013 я представляю наш проект – научно-оздоровительный центр «Золотые ладони».

Мне лично интересно изучать постоянно свою профессию. Мне не надоедают эти лица, ноги-руки, пупы и всё остальное. Мне интересно ежедневно мять-мять эти тела, потому что я сама с собой, сама на себя, могу четко отслеживать свою динамику и динамику пациентов. Я в этом заинтересована, получая благодарные отзывы.

Я сейчас сама преподаю – имею III ступень, которая позволяет это делать. Уже было три выпуска учеников. Двум из обучающим не выдала диплом: из-за хамства и из-за самодурства.

МАССАЖ КАК БИЗНЕС: подводные камни, сложности 

Раньше я позиционировала себя, как массажист. Многие мои клиенты, например, Светлана Вольнова, называют меня мануальным терапевтом. Я себя скорее считаю реабилитационным терапевтом. В моей практике и эстетика тела (похудение), и эстетика лица (подтяжки), и восточные реабилитационные массажи.

У меня на данный момент нет своего салона, у меня свой кабинет, который арендую. Я зарегистрирована и исправно плачу налоги.

Кабинет искала в Сети. Конечно, есть разница: принимаешь ли ты в салоне, или на дому. Первое добавляет авторитетности. Требует бОльше финансовых вложений, но это себя оправдывает. Найти кабинет, в итоге, помогли друзья, которые свели меня и «помещение». Арендуя помещение, очень важно найти адекватный коллектив.

В открытии салона есть огромный минус – стартовый капитал. А в наше время, когда стоимость процедур должна быть посильна для пациента – это дорогое удовольствие. Я узнала аренду среднестатистического офиса в Киеве – 20-25 тыс.грн. Мне это не выгодно.

Наличие пафосного салона не добавляет и не умаляет твоего мастерства. Это для нищих духом или, перефразируя, для тех, кому важны понты/обертка. Тем, кому важен мастер, это непринципиально. Ко мне приходили на дом и владелицы бутиков, и президенты компаний, и телеведущие... Это, действительно, не важно, если приходишь за результатом.
Начальный капитал – это «ничка». У меня родители-бюджетники из провинции. Это в городе принято «благодарить». А у нас – молоко, яйца, кусок свинины или жестче – «пока спасибо» (смееется). Я родилась в 90-х, поколение, которое прошло кармическую отработку всем, чем только можно (12-балльная система, болонская система, кризисы). Родители никогда не баловали. Я училась на стипендию и никогда не тратилась ни на шмотки, ни на гульки. Я всегда откладывала деньги на «всякий случай». У меня была контрольная сумма на «пожить». Первую «ничку» я потратила на курсы массажа.

Я не зарабатывала из 6 лет первые 4. Вернее, это было просто на «прожить» + я много вкладывалась в личностное развитие. Я ездила на множество встреч, конференций, семинаров.

Нет ничего сложного, когда идешь по своему пути. Да, всегда есть груз – то денег не хватает на кабинет, то еще что-то. Но все эти трудности даются для того, чтобы ты дожал и вытянул на новый уровень. И всегда дается именно столько, чтобы у тебя всё случилось.

Если что-то хочешь и тебе реально это нужно, то деньги появятся. Надо просто хотеть и работать. Например, мне надо было поехать в курсы на 10 дней, бюджет – 12 тыс. грн. До поездки у меня было 20 дней. Тогда стоимость массажа у меня была 120 грн. Я работала, как проклятая, с 8 утра до 8 ночи, и собрала сумму. Не влезая в долг.

Это, кстати, важно: я принципиально не влажу в долги, не беру кредиты, потому что считаю, что это путь в никуда. Нужно: сэкономь и собери.

На протяжении 3х лет для меня является тяжелым сделать сайт. Сложно с копирайтерами и дизайнерами. Первый момент – качество вызывает вопросы. Второй – все хотят за это неоправданно большие «бабки». Низкий профессионализм фотографов просто ужасает. Все купили камеры, прошли курсы и считают себя фотографами. Я много раз сильно обжигалась: заказывала студии, платила за трансфер оборудования, платила «кучерявые» деньги за саму работу, а в итоге «перекошенные » кадры.

Слоганов у меня очень много. Один из главных : «Жир – боль». Либо же «ничто на лице не проходит бесследно», «даже если расческой чесаться, но каждый день, эффект будет», «кручу-верчу, поровнять хочу».

КЛИЕНТЫ

Работает на меня только «сарафанное» радио. Пробовала разные способы рекламы, но этот путь самый точный и проверенный.

Популярность ко мне пришла после съемок с улитками для ток-шоу.
Если честно, то я считаю, что если энергетическая пустота в мастерстве, то сколько бы ты денег не вбухивал в рекламу, в раскрутку, по факту ничего не будет. 
Вообще, если ты идешь по своему пути, то тебе на все дает: и на развитие, и на прожитие. И последовательно. И наоборот, если не туда, то будет подпирать.

Есть большая проблема у массажистов со стороны пациента – уверенность в том, что мы обслуживающий персонал, что рождает небрежное, надменное отношение. «Ну че там, причини мне что-то, я даже тебе вот так лягу – удиви меня».
Они не понимают, что я не деньги с них колочу, а я помогаю и так же заинтересована в положительной динамике. Помощь в улучшении качества жизни человека — это моя форма существования на этой планете. Мои умения не заключаются в том, что пациент скажет  «вау»  от моего шпагата на его спине.

Часто бывает хамское неадекватное отношение к мастерам. Они могут пропускать занятия без реально важных причин. Ну пошел дождь, в напряг ехать. А кто считается с мастером, который сидит и ждет, просиживая свое полезное время? Уже не говоря о том, что я, бывало, шприцевала на работу с сотрясением, потому что у меня запись. Ко мне приезжают люди с Франции, с Майами – и я просто не могу их подвести и не выйти. Я в воскресенье «разбиваюсь», в понедельник прихожу на работу, а во вторник пошел дождь и пошли смс-ки про «неотложные обстоятельства».

У меня плотная запись, и много людей хотят попасть на прием, я им либо отказываю, либо переношу на совсем дальнее время, а человек просто за час отказывается и я сижу-просиживаю ценное время. Меня, грубо говоря, «кидают», и здесь понимания на особо «сложные» случаи не хватает. А еще умиляет, когда потом начинают личные сообщения писать: «Скажите спасибо, что я Вас вообще предупредила». То есть человек снизошел написать за два часа о том, что он не приедет… Уму непостижима эта «великодушность».

После таких случаев, конечно, меняется отношение к людям. Это вынуждает тебя просить компенсацию за время, что не сильно приятно. Те, кто готовы ее заплатить – значит, они ценят мастера и будут ходить. Те, кто не готовы – «слышишь, я такого и не слышала никогда» - прощаемся.

Мне с людьми везет, у меня не было, слава Богу, fuck upов профессиональных. Единственное, я могу «попросить» человека, если он себя неадекватно ведет. 

Треть моих пациентов уходят от меня, потому что я жестко требую выполнения своих рекомендаций, пунктуальности и регулярности. Да, я – жесткий чувак (улыбается).

Очень часто просят принять кого-то из родственников и «объяснить» ему на приеме, то ему это надо. Или записываются сами, а приходит родственник. То есть люди совершенно незрело себя ведут и воспринимают мастера реально как обслуживающий персонал. Часто доходит до крайности и указывают, где «помнать», где «надавить». Просто нет слов.

Особенно я обожаю, когда говорят «релакс». Уже просто устала объяснять, что это слово соприкасается в одной плоскости только с моим любимым человеком.

С таких сложных пациентов я в итоге часто не беру денег, потому что я не делаю то, что реально нужно, а мне моя репутация дороже. И, конечно, больше таких не записываю на прием.

Это такой человеческий фактор, после которого даже человеку, «обізнаному» в психологии, не хочется уже ничего. Хоть ты и каждый день любишь свое дело, развиваешься в нем и популяризируешь себя как мастер.

Иностранцы лучше «простроены». У них есть четкое отношение к мастеру – «пришел за помощью». Они уважительно слушают, исполнительны, системны. Они четко планируют свое время и «считают» деньги. «Наши» люди не удосужатся прийти на запись вовремя – просмотреть пробки, продумать свой маршрут и мероприятия. Иностранцы практически не опаздывают.

О МАССАЖИСТАХ (релакс, боль, целлюлит, чакры)

Есть еще, конечно, и низкий уровень массажистов у нас в стране, которые и цену занижают, и качество услуг сомнительно. Очень много крайне вопиющих случаев, когда мужчины-массажисты «пристают» к женщинам-пациенткам. И общая некомпетентность. Например, устранить целлюлит можно только массажем, но наши специалисты зачастую вообще некомпетентны в области такой проблемы как «целлюлит». Все механические воздействия обычно просто травматичны и они не понимают, что именно является первопричиной.

Этому сопутствует часто завышенная самооценка, отсутствие самообразования и развития в профессии.

Люди с заниженной самооценкой более адекватны. У них есть самокритика, которая дает рост.

Если Вы видите объявление «классический массаж, лечебный, профилактический…», и все в одном, то это явно говорит, что человек владеет только одной методикой. Хотя, я научилась относится к этому философски. Слесари, знаете, тоже есть 6-разрядные, и мы знаем, что на каждый товар найдется свой покупатель.

Многие мастера не достигают успеха, потому что они замкнуты на себе, не думают в направлении пациента.
Очень часто у людей нет роста из-за того, что они просто не способны свои обещания сдержать – нет ответственности, стремления и старательности.

Сейчас появилась новая волна массажистов-«релаксюшников», которые считают, что боль при массаже должна отсутствовать. А ничего, то боль – это спусковой механизм на восстановление организма? Все знают, что для того, чтобы стать успешным и получить лучше результат, надо выйти из своей зоны комфорта. А что этому сопутствует? Но ты преодолеваешь этот дискомфорт и душевную боль, идешь дальше и получаешь больше. Так и здесь: через боль мы запускаем рецептурные и восстановительные функции организма. Так работает центральная нервная система. Вспомните школу и примитивные картинки, как работает импульс. Сначала идет воздействие «огня» на рецептор, импульс в центральную нервную систему и обратно в виде реакции «одернуть руку». Так и здесь, под дейсивием механорецепторов мы запускаем импульс в центральную нервную систему, что даёт ответную реакцию организму на восстановление. Можно и погладить – это приятно, но не во всех случаях эффективно.

Часто встречаю на фестивалях людей, которые практикуют месяцы, но уже уверены в своих прогнозах. Меня это так ошеломляет.

Когда, например, я спрашиваю, как формируется сколиоз и слышу, что от неправильного сидения в школе – меня просто начинает трясти. Ведь человек потому и сидит неправильно, что уже есть смещения в области таза, которые и ведут к искрывлению позвоночника. Самое страшное, что детей «луплять в школі по горбу», чтобы выровнялись, а они не могут – у них все связки и фасции затянуты.

Причина в том, что идет смещение тазового кольца и вертлужных впадин, что даёт относительное укорочение конечности — как будто одна нога короче другой, но на самом деле это не так. В результате — компенсаторное искривление позвоночника. Со временем давление на отдельные позвонки, диски усиливается, они ослабевают, разрушаются, возникают воспалительные процессы, лишний вес. В нашем организме на самом деле всё гениально просто. Это мудрая система. И уже все давно придумано и разработано до нас. Не надо придумывать с позвоночником «колесо».

Меня удивляет, как некоторые сейчас открывают для себя фасцию – оболочка мышц, как клей тела, который держит ткани вместе. Можно видеть ее, если разделывать кролика или птицу. Она может быть напряжена и тянуть кожу, что тоже ведет к разным искрывлениям. Внешне это часто проявляется, когда ставишь банки: лежит человек на животе, а я ставлю на пояснице банки, и они – вжик – и съехали. Это говорит, что фасция в сильном напряжении.

Многие практики массажные работают на сегмент, а Юмейхо именно тем и хороша, что работает на систему. Она «видит» организм в целом. Я на нее просто «молюсь».

Эффект после Юмейхо: фото До и После
У меня столько было «откровений» в работе, благодаря Юмейхо. Например, работала с поясницей мужчины, у которого были ноги черные от варикоза. Буквально два сеанса и ноги начинают светлеть. Уходит причина – пропадает следствие. У женщин после того, как убираем спазмы, уходят отеки. Или тот же целлюлит.

До тех пор, пока не разблокирована лимфатическая система, говорить про целлюлитный массаж – как мертвому припарки. Вот те «умельцы», которые попроходили по 1 курсу массажа будут неистово месить целлюлит, создавая еще больший отек, потому что оно никуда ж не проходит. А нужно ж сначала причину отеков найти: гормональная, интоксикация, пищевое…

Очень часто благодаря Юмейхо у пациентов становится на место челюсть. До сеансов уши на разном уровне – после одинаково.

К слову про челюсть и связки. У женщин есть особенности из-за гормонального фона. По сравнению с мужчинами, у нас плохо восстанавливается суставно-связочный аппарат. Женщинам ни в коем случае нельзя напрягать травмированные связки до полного восстановления.

Очень часто, когда люди приходят на массаж, и я начинаю тянуть, растягивать суставчики, у них происходит разрыв шаблона: «А может релакс?». Релакс будет, но после сеанса (смеется). И, действительно, после массажа проходят спазмы и зажимы человека, они начинают хорошо спать. Человек, снимая мышечное напряжение, снимает и эмоциональное. Простые поглаживания, конечно, имеют место быть, но это не история лечения.

Чтобы работать с чакрами и аурами нужно быть экстрасенсом, «видящим». Должна быть чистота сознания, чтобы влазить в энергетическое поле другого человека.

У меня была одна занимательная дискуссия в соцсетях. Написал мне один человек о том, что я беру на себя много ответственности, влезая в чужое биополе и решая чужие кармические задачи. Этот человек о себе написал: «Я тоже был мануальщиком, взглядом вправлял позвонки». И он начал меня «учить»: вот придет к Вам женщина, которую избивает муж, которая должна пройти через это и получить урок, а Вы измените ее и она влюбится в другого мужчину, а ее уроки будут проходить уже их дети. И написал мне это на стене. Я ответила ему в личных сообщених о том, что это интересный опыт, но это его опыт. И спросила, кто понесет ответственность за то, что он влез в мои планы и кармические задачи. Не ответил до сих пор. Именно поэтому я и не пошла в экстрасенсорику, потому что есть такая же гордыня, и надо от нее избавляться.

Я дважды в жизни попадала на такие практики, но Бог уводил. Видимо, потому что есть форма гордыни, которая будет диктовать «это я сделал», а оно должно идти вне твоей личности, просто свыше. Это не «твоя» заслуга, ты должен ощущать себя проводником.

Например, я владею техникой Юмейхо. Это значит, что не я такая молодец вся, ставлю людей на ноги, а техника крутая, которой я научилась у своей Учителя, тот у Сайонджы, который перенял ее у шаолинских монахов, разрабатывающих ее веками.

Эффект после Юмейхо: фото До и После
О РАБОТЕ СО ЗВЕЗДАМИ

У меня еще много «я», эго, и поэтому Бог убирает от меня «видение», а дает встречи со звездами, например. Высокоранговые люди – у них больше потенциала, и с ними сложнее работать энергетически. Они просто мощнее.

Есть люди умные и талантливые, но они не мощные. Именно поэтому и многие «такого разряда» не добиваются успеха, славы, финансовой независимости, потому что не хватает мощности. Если человек соприкасается с такими людьми, то значит, у него есть потенциал мощности, который позволяет соотноситься в одной плоскости.

Замечали, как человек делает успех, подымается на ступеньку и хоп, половина окружения отвалилась?  Очень заметно всегда в финансовом плане. Это не первопричина, как ошибочно думают многие, это следствие.

РЕЖИМ РАБОТЫ

Я ограничила время приема четким графиком с 9 утра до 6 вечера, потому что людям неинтересно, что у тебя есть свои планы и заботы, что тебя дома кто-то ждет, что ты хочешь куда-то поехать и что-то увидеть, их интересуют свои заботы. Вселенная не плохая и не добрая, ей все равно. Так и люди. Надо просто исходить из своих интересов. А раньше я принимала в 11 вечера, и «когда подружка забежит», и в семь утра, но это путь в никуда. Сегодня я берегу свои выходные.

На работе у меня есть свой ритуал: я всегда начинаю день с уборки кабинета. Во-первых, потому что я всегда хожу босая. Во-вторых, чищу пространство. Зажигаю свечи. Могу помолиться. Включаю «палки-вонялки», которые у меня работают по своему принципу, не только для аромата.

Мне много раз говорили, что я похожа на Милу Йовович. Но часто критиковали в школе именно за внешность. У меня нет культа своей внешности. Я, например, знаю, что у меня симметричное лицо и учусь работать с ним. Прошла курсы макияжа, потому что я считаю, что человек, работающий с людьми, должен выглядеть красиво и подтянуто.
Я похудела на 20 кг. Никто не верит (смеется). Очень сильно поменялся образ жизни. Сейчас у меня каждое утро травяной чай, нанесение средств по уходу с массажем. Собраться полностью я могу за полчаса.

Мои родители – это моя опора. Отец – вдохновение, мама – поддержка. Отец определил путь, он был мануальщиком, помогал людям, а мать сильно поддержала на всех уровнях. Она верит в меня, подсказывает, консультирует. А также поклон моим учителям. Меня восхищает Николай Сергеевич Насиковский – гуру массажа живота (внутренних органов). Дмитрий Носач, врач тибетской медицины, который просто выходил меня в моем гормональном сбое. Эти люди вызывают восторг, потому что у них на первом плане служение, а не бизнес. Они просто ошеломляют своей компетентностью, определяя по пульсу/моче диагноз, назначая нужные травы, попадая иголкой на терапии именно в нужную точку. Это восхищает.

В трудные минуты сильно поддерживают друзья, которые говорят: «Да ты ж молодец, ты ого-го». А вообще я сама для себя стараюсь расставить акценты.

Я четко знаю, если в финансовом плане не идет, значит, это время на что-то другое – либо на восстановление своих сил, либо на развитие.

И, кстати, если что-то пошло не так – надо поубирать. Дома, в кабинете, вылизать все угли, все плафончики поперетирать, зажечь свечи и почистить энергетическое пространство, помолиться. Могут поуходить те люди, которые не надо и прийти нужные. Всегда в этом плане надо мыслить позитивно: на место ушедшего человека придет кто-то еще более интересный.

Хороший массажист – как понять профессионализм мастера на приеме?

 Внешний вид. Я не делаю культа из себя, но свое здоровье и тело я себе сделала. Массажист должен быть здоровым. Если он этим занимается, он должен понимать причинно-следственную связь. Без запаха и опрятно одетым. Я не воспринимаю массажистов в спортивной форме, а-ля адидасы-лампасы, и не приемлю медицинской формы как вариант слишком пафосно создать себе «образ». Я люблю, когда «черный низ, белый верх» или весь в белом.
 Чистота и гигиена рабочего места.
 Без критиканства других мастеров и методик.
 Странно, когда человек ставит диагнозы и назначает медикаментозные препараты.

Массаж способен по-настоящему восстановить человека. Мы забываем, что многие болезни психосоматичны, а это значит, надо снять зажимы и спазмы, наладить кровообращение и тонус мышц. Прежде, чем принимать кардинальные меры, сходите к массажисту. Те же пластические операции. Уколы ботокса – это для жертв рекламы. Зачастую всегда можно привести мышцы в состояние тонуса, чтобы они подтягивали кожу, которая обвисает. Сразу меняется овал лица и.. качество жизни, в целом;).