С чего начинается успешный салон красоты: история СЕО Dry Bar

Бьюти-сервис Dry Bar очень хорошо знаком киевлянкам: этот салон красоты предлагает только макияж и укладку по демократичным ценам. Такой формат оказался очень востребованным на столичном бьюти-рынке и мы решили узнать у Екатерины Темной, руководителя Dry Bar, с чего стратовал запуск проекта, основные принципы в работе и, конечно, немного о самой героине.

О бизнесе
В 20 лет мечтала быть креативщиком: придумывать и воплощать в жизнь самые невероятные идеи. В целом, сколько себя помню, всегда мечтала работать в рекламе.

Что касается бизнеса, то всё получилось очень спонтанно. Возможно, если бы было больше времени на размышления, я бы никогда не решилась. Ни для кого не секрет, что в наше нестабильное время люди тщательно взмешивают любые возможности инвестиций, риски просчитать практически невозможно в связи с нестабильностью валюты на рынке. Но меня подтолкнула команда и мои партнеры. В меня верили, мою идею полюбили (только моно-услуги в виде макияжа и укладки – прим. авт.), а это огромная ответственность, поэтому времени на размышления уже не было, нужно было действовать.

Как не странно, но в моем проекте самым простым было найти инвесторов. Ими стали мои партнеры по бизнесу.
На  самоокупаемость  наш проект вышел впервый месяц работы, инвестиции вернулись после первого квартала.

Я могу сказать, что было самым сложным в первые 30 дней. Проект стартанул очень быстро и мощно, и мы не ожидали того потока людей, который получили в итоге. Самым сложным было не потерять качество на скорости обслуживания, из-за потока и расхода косметики, не опустить планку по качеству и сделать все, чтоб клиенты не сидели в очередях, а главное – не превратиться в ковееер и помнить об атмосфере в бьюти-сервисе. За первый  месяц мы со всем этим  справились, ввели четкий тайминг по записям и распределили поток так, что теперь никто не ждет больше 10 минут.
Читать также: Как визажисту стать предпринимателем: бизнес-история Екатерины Лелюк

Слоган «бизнеса »: качество, комфорт, атмосфера.

Самое важное в работе с клиентом – клиенториентированность. Клиент всегда прав, клиент – человек, и имея даже самый непростой характер хочет получить одно – удовлетворение от посещения моего сервиса. И я должна сделать все, чтоб это ему обеспечить. Мой бизнес создан для того, чтоб облегчать человеку жизнь. Этому я учу и свою команду. Для меня всегда самое важное – помнить об этом.
О себе

Меня вдохновляют успешные люди. Ни для кого сейчас не секрет, что на протяжении последних двух лет много молодежи используют свои ресурсы, свой интеллект, чтоб создать что-то свое, новое, подарить новый экспирианс людям. Я восхищаюсь этими ребятами, ведь один в поле не воин, а когда понимаешь, что нас много, мы разные, но каждый чего-то стоит, начинаешь верить, что именно этот пласт в дальнейшем может повлиять не только на свою жизнь, но и на жизнь страны, в которой мы живем.

Стресс снимают долгие прогулки в парке с классической музыкой в айподе, медитация и люди, которые любят.

Мой день начинается с медитации и чашки кофе.

Ложусь поздно, будильник звонит в 7 утра. Обычно шучу, что спать буду в 50, сейчас не до сна:)

В качестве вредной привычки, от которой никак не получается избавиться, могу назвать пристрастие к кофе.

В сложные моменты стараюсь помнить, что не бывает безвыходных ситуаций, выход есть всегда. Просто нужно внимательнее смотреть по сторонам. Любая стрессовая ситуация  –  это 65 процентов ненужных эмоций, которые не позволяют нам здраво мыслить и влияют на поведение. Очень важно всегда уметь абстрагироваться.

Время для родных не нужно находить, оно всегда должно быть в резерве и всё. Строить свой график, расписание так, чтобы у тебя всегда было время минимум раз в неделю увидеться с семьей, поужинать с друзьями, поплавать в бассейне, сходить на свидание. А для семейных людей, нужно помнить, что бизнес – это одна из составляющих тебя как личности. Тебя определяет семья, друзья, работа, внутренний мир. Бизнес – всего одна составляющая. И сильный крен в ее сторону делать не стоит. Всё должно быть сбалансированно.