Войти
ХочУ
  • Спецпроект: ХОЧУ в секс-шоп
  • Рейтинг beauty-блогеров
  • Подарки к Новому году 2019
  • Голосование: пара года
  • Новый год 2019
  • Сериалы и ТВ-шоу
  • "Правила выживания": что нужно знать при покупке билета на поезд

    09:50 0
    "Правила выживания": что нужно знать при покупке билета на поезд

    Бесплатный туалет на вокзале, замена белья и даже проезд без билета, если его забыли дома. На все это имеют право пассажиры. Подробнее об этом читайте у нас.

    Ведущая программы "Правила выживания" (телеканал "Интер") Вера Борсук рассказала о том, что еще мы можем требовать на вокзале и в поезде.

    5 5 1
     
    Вера Борсук.Ведущая программы "Правила выживания"

    Покупая железнодорожный билет, мы часто даже не подозреваем, на что имеем право, как пассажиры, а зря. Ведь в стоимость билета входит ряд услуг, выполнение которых потребители вправе требовать.

    Знаете ли вы, что:

    1. Если вам пробили чай или постель, которые вы не заказывали, кассир обязан бесплатно перепечатать проездной документ без предварительно навязанных услуг.
    2. Если вы сдаете билет более чем за 24 часа до отправления поезда, вам возвращается полная стоимость билета за исключением сервисного комиссионного сбора и платы за возврат.
    3. Чтобы компенсировать хотя бы часть денег, сдать билет нужно не позднее, чем за час до отправления поезда.
    4. Если вы забыли билет дома, то можете поехать и без проездного документа — начальник поезда обязан посадить вас на свободное место, а родственники или близкие знакомые должны в течение ближайшего часа доставить билет на станцию отправления. Тогда начальник вокзала дает телефонограмму начальнику поезда, которым вы едете, и вам выписывают новый проездной документ. При этом вы оплачиваете лишь телефонограмму.
    5. Если из-за болезни вы не смогли поехать в запланированную поездку, сдавать билет необязательно. Вы имеете право заменить его, предъявив справку из больницы о своей нетрудоспособности в кассу Украинской железной дороги.
    6. С билетом в руках вы имеете право на бесплатное посещение санузла и место в зале ожидания железнодорожного вокзала.
    7. Вас обязаны посадить в любой вагон, если до отправления поезда остается менее 5 минут.
    8. Далее во время движения вы можете перейти в вагон согласно билету.

    жд вокзал

    Права пассажиров поезда:

    1. Вы можете заменить постельное белье, если не устраивает ее качество;
    2. Получить кипяток, одеяло, иголку с ниткой, ремни безопасности, лекарства из аптечки; пользоваться розетками;
    3. Пользоваться туалетом и средствами гигиены;
    4. Требовать переселения в другой вагон в случае неисправности кондиционеров в вагонах класса "Люкс" и "Купе" или вентиляции в плацкартных вагонах (температура должна быть от 18 до 24 градусов).
    5. В случае правонарушений, пригласить начальника поезда, который обязан на первой же станции вызвать патруль полиции, которая зафиксирует факт правонарушения и примет меру взыскания.

    Читать также Как страсть к поездкам и жажда открытий воплотились в успешный бизнес: VividTravel — турагентство Екатерины Бирской

    Если у пассажиров есть какие-то замечания, звоните по телефону горячей линии, ваши жалобы обязательно будут рассмотрены, а недостатки — исправлены. Также всегда забирайте свой проездной документ, согласно которому вы застрахованы. Во время поездки Украинская железная дорога несет за вас ответственность, поэтому в случае отравления или физической травмы можно вернуть затраты на лечение. Будьте внимательными, знайте свои права и удачных вам поездок. 

    — желает Вера Борсук.

    А с какими недоразумениями в поезде сталкивались вы?

    Также не пропустите: нескучные будни — чем заняться на неделе 12-16 ноября в Киеве


    © 2005-2018, HOCHU.UA