Как погасить вспыхнувший конфликт: 7 работающих фраз

Бывает, что разговор с человеком внезапно обретает острый поворот и ты буквально чувствуешь, как в небе над вами начинают сгущаться тучи. Что делать в ситуации, когда из глаз вашего собеседника-оппонента вот-вот брызнут молнии? Предлагаем в помощь 7 фраз, которые помогут снизить градус разговора.

ЧИТАЙ ТАКЖЕ - 10 основных конфликтов между мужчиной и женщиной

Что мы можем сделать в этой ситуации?

Эта фраза демонстрирует Вашу готовность к конструктивным действиям, готовность что-то делать. К тому же «мы» делает вас обоих участниками процесса и слегка сближает, как бы в общей беде.
Читайте также: Как избежать регулярных конфликтов в семье 

Расскажи мне, почему ты так думаешь и на чем основаны твои выводы

Эта фраза говорит о твоем искреннем желании понять собеседника. Очень часто во время конфликта каждый стремится доказать свое и не слышит другого, что повышает градус эмоций. Эта фраза предлагает рассказать о своей точке зрения, что само по себе призывает человека к вдумчивому повествованию, а значит и снижает эмоциональный фон разговора, замедляя его темп.

Как ты думаешь, это еще хуже, чем то, что мы пережили в прошлом году?

Предлагая собеседнику вспомнить совместный опыт преодоления препятствий, ты автоматически делаешь его своим союзником. Эта фраза взывает к командному чувству, к стремлению пройти все преграды рука об руку.

Давай прекратим ругаться прямо сейчас

Если предыдущие витиеватые приемы не для тебя, то просто напрямую предложи собеседнику мировую. Расскажи, что это не тот случай, где важно, кто прав, а кто виноват (если это действительно так). Взывай к тому, что сейчас гораздо важнее сохранить хорошие рабочие отношения.
Читайте также: Как найти выход из острых женских конфликтов

Я готов выслушать всё, что ты готов сказать, но сначала...
Сделай умышленно перерыв. Обрати внимание на какую-то забавную вещь, смешной момент в работе, последние новости etc. Этот перерыв поможет вам снять напряжение и вернуться к обсуждению болезненного вопроса в совершенно другой тональности. Если этот трюк провалился «в зародыше» под резким взглядом оппонента, попросите перенести обсуждение на час позже.

Ты привлекательна, даже когда злишься

Это банальный комплимент прекрасно обезоруживает любого. К слову, женщины могут апеллировать к мужественности своего мужчины-оппонента. Не забывайте, что подобные слова должна сопровождать милая, а не ехидная улыбка.

Давай сходим на кофе и приятно обсудим вопрос

Вы можете заметить, что проголодались или хотите развеяться. Главное, увлечь своего оппонента совместным времяпрепровождением. Тет-а-тет под вкусный напиток и вправду будет легче договориться.

Главное, всегда помнить о том, что жизнь продолжается и решения всегда есть, просто их надо найти. Именно над этим и работайте. И направьте мысли оппонента в это же русло.