СЕО BeeWorking Илья Безручко: "В коворкинг приходят работать на результат, в офис — посидеть"

Илья Безручко (в Facebook Ilya Aizenshtat) — СЕО сети коворкингов BeeWorking — не побоюсь этого слова — лидеров рынка. BeeWorking насчитывает в Киеве 4 локации: Голосеево и Подол, а также Олимпийская и Лукьяновская (две последнии находятся сейчас в процессе ремонта). В первом, на Ломоносова, который находится в нескольких минутах от ВДНГ, мы и встретились на интервью.

С Ильей я знакома больше пяти лет, еще со времен работы в одном холдинге UMH. И с первых дней нашего знакомства он мне запомнился настоящим профессионалом своего дела, который точно знает, чего хочет, и уверенно идет к своим целям.

Сначала Илья провел мне экскурсию по коворкингу, я этому решила посвятить отдельный материал, который можно найти здесь. Два часа разговора пролетели, как пять минут, и больше напоминали дружескую беседу, без официоза. Поговорили о все больше набирающей популярности коворкингов, коронакризисе и бизнесе.

• Предлагаю начать с истоков. Мы с тобой знакомы больше пяти лет, когда ты еще был руководителем издания Gloss.ua. Сейчас ты СЕО BeeWorking. Почему решил дальше развиваться именно в бизнесе коворкингов?

Я ушел из UMH, когда была смена руководства и начался кризис. Так совпало, что на тот момент меня позвали работать в Kyiv Smart City (проект, объединяющий киевлян, бизнес, активистов и власти города для развития городской инфраструктуры — Прим.ред.) — руководить диджитал-проектами. Эта работа была проектной — без графика и выходных.

Позже мы с женой узнаем, что в нашей семье будет пополнение, и я хочу больше времени проводить дома, ищу работу, грубо говоря, с 10 до 18. И прохожу собеседование в одну из сети коворкингов, начинаю заниматься маркетингом — со стороны СМИ перешел на сторону клиента. Со временем понимаю, что тесно в этих рамках, и моя эффективность падает, подрастает ребенок, поэтому принимаю решение сменить работу.

На тот момент уже определил для себя, что хочу заниматься чем-то, связанным с недвижимостью коворкингов, и у меня есть миллион идей, которые хотел бы воплотить.

Так складывается, что увольняюсь с этой работы и через несколько дней меня приглашают на собеседование. Я его сразу прохожу. Собираюсь с мыслями и через несколько дней выхожу на новую.

Вот, собственно, три года занимаюсь BeeWorking. Изначально в команде было два человека — я и проджект-менеджер. Позже к нам присоединилась дизайнер Полина Яковлева. С тех пор мы запускаем новое и движемся вперед.

• Такой кардинальный скачок — от работы в медиа до недвижимости. 

Мне очень нравится работать с недвижимостью — она, по сравнению с медиа, — проста и понятна. Журналистика — штука сложная, я ее безумно люблю, но оставаться в профессии объективным — непросто, субъективным — получишь тонны хейта.

И при этом не факт, что ты вообще будешь признанным. Наверное, в какой-то степени я выбрал для себя более легкий путь, а в свободное от работы время пишу посты. :)

В журналистике сложно увидеть конечный результат своей работы. Для кого-то это может быть написанная статья или реализованный спецпроект. Это всего лишь какие-то шаги к чему-то большему, а каким-то завершенным конечным продуктом для меня, человека с журналистским образованием, является измененная точка зрения или новое знание, которое получает мой читатель. Посчитать эту конверсию — сложно. Поэтому работа в медиа оставляет определенное ощущение недосказанности и незавершенности твоего продукта.

Возвращаясь к недвижимости — здесь все понятно. Пришел, увидел, арендовал/купил.

У тебя есть бизнес-план, просчет, дью-дилидженс, проверка объектов, планирование внутреннего пространства, визуализация, параллельно — тендер, выбор подрядчиков, готовый проект — заходят подрядчики, есть сроки, контракт. Заплатил — сделали. Закрылись оплаты — все, у тебя готовый результат — новое здание — заходите люди.

И я с гордостью говорю, что именно мы сделали пространство BeeWorking (Голосеево). В коворкинге мне круто физически, когда я просто пришел и сел на удобное кресло, кропотливо выбранное дизайнерами. В итоге — мы получаем довольных резидентов, которым не стыдно улыбнуться. Мне это в кайф.

Пообедал, смотрю, в игровой сидят ребята, мы взяли рубанулись в FIFA на плейстейшене и пошли в хорошем настроении после игры работать дальше.

• Пандемия коронавируса так или иначе ударила по всем сферам бизнеса. Как справлялись с вызовами? Какие антикризисные методы использовали?

Основной вызов для всей недвижимости — локдауны, соответственно, людям было сложно добираться в ту или иную точку города. Естественно, когда начались все эти эпидемиологические истории, первое, что мы сделали — усилили санитарные нормы и дезинфекцию, купили кварцевые лампы, антисептики, одноразовые и многоразовые маски для резидентов.

Первый карантин встретили еще в BeeWorking на Подоле(локации на Голосеево еще не было), и в связи с тем, что у нас были доверительные отношения с резидентами — мы предоставили им необходимые скидки и возможность заморозки раз в полгода своих закрепленных рабочих зон. Также во время локдаунов резиденты бесплатно хранили свои вещи в коворкинге.

Мы с резидентами в одной лодке — если пойдем на встречу им, то они смогут сохранить деньги на свою операционную деятельность, что поможет людям выбраться из всего этого хаоса.

В первую очередь, коронавирус научил тому, что нельзя не иметь запасов. С самого начала мы очень экономно относились к заработанным средствам, сделали с бухгалтером просчет размера скидок для резидентов, какие есть резервы. После — увидели результат, поняли, что все окей, идем дальше.

К сожалению, сейчас у многих коворкингов есть проблемы — это плохо и неправильно, потому что бизнес не должен страдать. Коворкинги — пространства, которые, наоборот, помогают молодым предпринимателям найти комфортный вариант рабочего места.

Когда страдают такие пространства — мне больно, потому что все коворкинги формируют новый пласт офисной культуры.

Хотелось бы, чтобы государство давало для бизнеса какой-то четкий гайдлайн в период Covid-19. Потому что в первую волну карантина мы столкнулись с отсутствием четкого понимания, что и как делать. Все происходило интуитивно — кто-то из медиков посоветовал кварцевые лампы.

Давайте будем откровенны: 8 000 грн ФОПам — это не помощь. Загибаются ивент-агентства, туристическая сфера, и многие до сих пор не понимают, что делать.

Также из-за локдаунов посрывалось много контрактов. У людей нет офиса, качество работы падает, коммуникация с клиентами тоже. Честно, я пробовал первый локдаун работать из дома — это невозможно. Должно быть разделение дома и работы.

• В современном мире есть пример одной страны, которая победила коронавирус — Израиль. Думаю, с них и нужно брать пример Украине в том числе.

Да, потому что они вводили жесткие ограничения на протяжении весны, лета, осени, а зимой уже начали вакцинацию, и к 1 марта 70% населения было провакцинировано, плюс — они уже закупили 16 млн вакцин для следующих этапов.

В то же время у Израиля другая история — снимаем маски — надеваем каски. Но второе — для них уже более привычная история.

Что мы видим у нас? Хаотичные медленные процессы. Многие хотят вакцинироваться, но не могут. При этом есть много международных организаций, готовых помогать нам. Но сейчас вывод таков: надеемся сами на себя и работаем в тех рамках, в которых нас держат.

• На кого ты равняешься в плане бизнеса? 

Глобально есть хороший пример, но в то же время грустный — WeWork. Это один из пионеров сети коворкингов, которые сделали обалденный продукт и целую экосистему: начиная от детского сада и заканчивая университетом. Они создавали комьюнити, где все было зациклено внутри сообщества, кто-то их даже называл сектой, потому что люди жили внутри этой экосистемы.

Почему грустная история? У них была нереальная оценка в 47 млрд долларов перед IPO, но из-за ряда действий и шагов их СЕО, они не вышли на него, потеряв огромное количество денег. Сейчас там достаточно сложная ситуация в плане финансирования и дальнейшего развития.

Этот пример с одной стороны вдохновляет — ориентир в плане экосистемы и глобальности, с другой — учит тому, как себя нельзя вести СЕО компании даже с такими объемами и спонсором SoftBank. Потому что любой мыльный пузырь может однажды лопнуть.

• Кто для тебя пример в плане личностей? 

От каждого интересного мне персонажа я пытаюсь взять для себя максимум пользы. Сказать, что меня вдохновляет Илон Маск — отчасти банально, но это правда. У человека есть фантазия, не имеющая границ, которую он воплощает в жизнь.

Я равняюсь на тех, кто не боится мечтать, не боится сложностей, который знает, как правильно ответить на любое посягательство на его интересы, мнения, убеждения и ценности.

• Тенденции говорят о том, что все больше людей отказываются от стандартных офисов и отдают предпочтение коворкингам. Насколько ты можешь подтвердить или опровергнуть этот тренд?

Это правда и не видеть этого сложно. Почему в локдаун часть общества завыла, что устала сидеть дома и хочет на работу? Потому что человеку важно находиться в коллективе и в коннекте друг с другом — подпитываться знаниями, вдохновляться.

Работа в коворкинге от офисной отличается элементарно даже стенами — у нас они прозрачные, здесь стыдно не работать, потому что это увидят другие. :) В офисах, как правило, они закрытые, и ты предоставлен сам себе. В коворкингах идет более командная работа — все вопросы решаются быстро, чувствуется взаимовыручка.

В коворкинг приходят работать на результат, в офис — посидеть.

• Почему коронавирус подтолкнул людей отказываться от офисов в пользу коворкингов?

Потому что, арендуя офис, у тебя появляются еще сопутствующие расходы — начиная от клининга и заканчивая коммуналкой. Но, опять же, все зависит от размера компании.

В коворкинге же у тебя есть выбор и максимально гибкое пространство. Сегодня вас, условно, двое, завтра забронировал переговорку за свои бонусы, которые действуют внутри BeeWorking, и вы собрались командой. Суть в том, что в коворкингах людям удобно кооперироваться и, в отличие от офиса в стандартном его понимании — получать взамен психо-эмоциональную отдачу.

• Сколько людей сейчас у тебя в подчинении? 

Около 20.

• В любой работе важно делегирование. Насколько ты научился этому искусству? Какие методы мотивации команды используешь? 

Я стараюсь подбирать в команду людей, которых знаю и доверяю. Да, не все пришли так, кто-то — по рекомендации. Но если беру человека на ту или иную позицию, то доверяю весь спектр деятельности в его зоне ответственности, куда не буду лезть. Моя задача — бизнес-девелопмент и виденье дальнейших шагов проекта, связанных с глобальными целями и задачами.

У меня нет проблем с делегированием. Иногда бывают проблемы с выполнением задач. Есть такой термин "восприятие" — не все понимают задачу так, как ты. И, как правило, есть проблема в тебе. Поэтому стараюсь доносить какие-то вещи более детально. Но в целом такие ситуации, скорее, исключение, чем правило, и касаются сложных моментов.

Если говорить о мотивации, то стараюсь много времени проводить с командой, общаюсь с ребятами в течение рабочего дня. Кроме того, мемчики в Инстаграме никто не отменял. :)

• BeeWorking состоит из четырех коворкингов: Подол, Голосеево, Олимпийская и Лукьяновская. Почему были выбраны именно эти локации? 

Подол — наша первая локация, открытая в 2019 году. Она была тестовой и небольшой. Подол — моя личная любовь, без Подола Киев невозможен, плюс — это один из самых творческих районов города. Там у нас небольшое уютное пространство на 850 метров — достаточно камерное, где можно выйти на балкон, выпить перед работой чашечку кофе и вдохновиться видом на Днепр. Дизайн Подола создавался аутсорсной командой, он хороший, но хороший на 2018 год, на момент своего создания.

Тренды 2021 года — про что-то более вечное, не выходящее из моды — евер грин.

Если говорить о Голосеево, то здесь меня поразил комфорт работы. Это абсолютный оазис в городе, где нет шума дорог, ты изолирован от внешних раздражающих факторов. Я долго общался с командой по поводу реализации коворкинга именно в этой локации, потому что она была спорной, но решили, что это будет интересно и круто еще и по причине логистической. Мы находимся в пяти минутах от ВДНГ с огромной перехватной парковкой. Зачем ехать в и без того перегруженный центр, если можно поработать у нас?

Лукьяновка  напоминает нашей команде Берлин. С одной стороны, это креативный район, с другой — бизнесовый, с третьей — творческий. Плюс — это центр и недалеко от метро, достаточно богатый на свой трафик с хорошей развязкой. В коворкинге на Лукьяновке — дипломатичный стиль, более темные тона и в принципе расчет на то, чтобы люди проводили классные встречи. Эта локация ориентирована на консалтинговый бизнес, соответственно, внедряем формат кабинетов для боссов с небольшими приемными. Там нет гейм-рума, но будет кухня, где можно съесть сырники, кофе ту гоу, а также мини-кафе.

Все наши коворкинги находятся недалеко от метро, чтобы резидентам было максимально комфортно перемещаться.

Олимпийская. Это центр. Локация, ориентированная на крупные компании, чтобы закрывать под них от полуэтажа до целого.

• Сколько стоит аренда коворкинга на человека? 

От 90 до 290 долларов на человека. 90 долларов — это 2 недели в лаундж-зоне: все незакрепленные рабочие места — диваны, кресла — на любом этаже.

Опен спейс — только закрепленное рабочее место, стоимость — от 190 долларов. В этой зоне человек получает место — мини-офис в открытом пространстве, где можно свободно оставлять свои вещи и приходить в любое время.

• Есть ли у вас какие-то внутренние программы лояльности? 

При любом тарифном плане резидент скачивает приложение BeeWorking (есть как на iPhone, так и на Android). Там засчитывается внутренняя валюта — "пчелки", которыми можно рассчитываться внутри коворкинга за использование переговорок.

Чем дороже тарифный план и чем больше людей в команде, тем больше вы получаете внутренних "пчелок". Одна "пчелка" = один доллар.

Еще одно преимущество нашей сети в том, что если вы, условно, работаете на Голосеево, но нужна переговорка на Олимпийской, то вы просто выбираете в приложении нужную локацию.

• Я уверена в том, что "бывших" журналистов не бывает. Есть ли у тебя в планах создать свое издание? 

Меня не покидает такая мысль. Очень люблю журналистику, и когда учился, думал, что к 30 годам стану главредом "Корреспондента", потому что на тот момент это казалось немыслимой высотой. Когда там напечатали мое письмо — ответ на одну из статей — я был самым счастливым человеком в мире.

Да, я бы хотел свое медиа, но это абсолютно гипотетическая история, потому что нужно делать что-то интересное для всех. Поэтому как только придумаю формат — сразу реализую.

Блиц с Ильей:

Самое главное в работе для меня — результат.

Я никогда не... подставлю близкого мне человека.

Для меня всегда на первом месте — правда.

Сколько денег мне нужно для полного счастья — я счастливый человек и без денег.

Через 10 лет я бы хотел и дальше заниматься девелопментом и недвижимостью. Вариант слова рантье — очень хороший — сдача в аренду, купля-продажа — классный бизнес, непростой, но интересный.

Фото: Макс Стельмах

Читайте также: BeeWorking Голосеево: интервью-экскурсия по коворкингу